Hướng dẫn xử lý các lỗi thường gặp ở máy in trong quá trình in sớ

Xử lý sự cố máy in được xem như cuốn cẩm nang quý giá giành cho tất cả các Quý thầy sử dụng máy in khi in sớ bằng phần mềm. Trong bài này Việt Lạc sẽ gửi tới Quý thầy một số lỗi thông dụng nhất và cách xử lý các lỗi thường gặp ở máy in trong quá trình in sớ.

In sớ gặp lỗi cũng có thể 1 phần do sai xót trên máy tính

Một vài sự cố cơ bản trên máy tính

Sự cố: Máy tính, máy in không hoạt động (đèn, quạt không chạy)

Nguyên nhân: Do mất nguồn điện (hoặc lỏng dây điện, hoặc dây bị chuột cắn)

Khắc phục: Kiểm tra lại dây cắm, thay thủ dây nguồn bằng dây khác (dây nguồn máy tính có thể thay bằng dây nguồn máy in, dây nồi cơm điện).

Một vài sự cố trên máy in và cách xử lý

Kẹt giấy

Nguyên nhân: Máy in có thể bị kẹt giấy ở phần đưa giấy vào, hoặc ở phần đưa giấy ra. Khi bị kẹt giấy, một số máy in thường báo bằng đèn tín hiệu, một số loại máy in khác lại báo qua màn hình điều khiển. Trong quá trình sử dụng máy in nếu gặp các tín hiệu như vậy quý thầy hãy làm theo hướng dẫn như tài liệu đi kèm máy in

Khắc phục: 

  1. Tắt máy in: Thao tác này giúp máy in nguội hẳn phần cơ, phần sấy bên trong máy. Để xác định nguyên nhân kẹt giấy do bộ phận nào cần tháo máy in và kiểm tra. Làm như vậy sẽ làm giảm nhiệt cho bộ phận lô sấy.
  2. Lần theo đường nạp giấy và khéo léo gỡ các mảnh giấy vụn ra ngoài: Thao tác này phải thật khéo, tránh để rách giấy kẹt trong máy in. Cẩn thận kéo giấy ra theo chiều thoát ra của giấy in, không kéo theo chiều ngược lại. Lấy hết tất cả giấy in và mảnh giấy vụn ra khỏi máy in, nếu trong quá trình thực hiện mà bị kẹt giấy ở phần cơ không thể kéo ra được hết bình thường, quý thầy nên gọi dịch vụ sửa chữa máy in. Bởi chỉ cần dắt lại một mảnh nhỏ thì máy in cũng không thể kéo giấy được.
  3. Lắp máy in và bật lại máy in: Khởi động lại máy in, và in lại bình thường. Nếu máy báo còn kẹt giấy cần kiểm tra lại xem còn giấy vụn bên trong máy không. Quý thầy đã làm hết các thao tác trên mà chưa in được, lúc này nên gọi bên chuyên sửa chữa máy in để được hỗ trợ tốt nhất, đảm bảo cho máy in trở lại hoạt động bình thường.

Không in được

Nguyên nhân:

  • Máy in chưa được bật
  • Chọn sai máy in khi in
  • Lệnh in treo nhiều
  • Hết giấy
  • Lòng dây cáp nối giữa máy tính với máy in
  • Đang báo đèn lỗi kẹt giấy

Khắc phục:

  • Kiểm tra nút nguồn đã được bật chưa để bật máy in
  • Kiểm tra máy in đang in là máy nào, để chọn đúng máy in
  • Kiểm tra hủy lệnh in
  • Kiểm tra khay chứa giấy để nạp thêm giấy vào máy in
  • Kiểm tra lại đầu cắm máy in, hoặc thay dây cáp
  • Làm các bước như phần A

Máy in chưa được bật sẽ không hiện sáng khi mở trên máy tính!

Chọn sai máy in khi đặt mặc định máy in không đúng máy đang cần in

Lệnh in treo nhiều

Hủy lệnh trên máy tính: Bằng cách vào Start chọn Devices and printers chọn đúng máy in đang in, chuột phải vào máy in, nhấn vào dòng See what’s printing, mục printer dòng  Cancer all documents.

Hủy lệnh trực tiếp trên máy in:

  • Máy in canon dòng 3500, 8100, 8780x có nhấn nút hình thùng rác nhiều lần đến khi để một tờ giấy vào máy in không kéo giấy nữa.
  • Máy in hp 5100, 5200, canon 3980/3970 ( dòng hàng bãi nhật) thì tắt máy đi bật lại.
  • Hoặc sử dụng phần mềm sửa máy in sau đó tắt máy in đi bật lại đối với tất cả các dòng nếu không nắm rõ chức năng của các dòng.

Lưu ý: Để tránh kẹt giấy trong quá trình sử dụng quý thầy cần:

  • Chọn giấy in đủ tiêu chuẩn, không quá mỏng dẫn đến giấy hay bị nhàu, cũng không quá trơn dẫn đến ma sát kém, máy in không kéo được giấy vào trong.
  • Chỉ để cùng một loại giấy in trong khay chứa giấy, không để hai loại giấy in khác nhau
  • Để giấy vừa phải trong khay, không nên để quá nhiều cũng như quá ít.

Công ty Việt Lạc cảm ơn quý thầy đã sử dụng phần mềm, kính chúc quý thầy sức khỏe và an lạc.

Mọi chi tiết quý thầy vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Việt Lạc
Chuyên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, in ấn, phục chế sách cổ …
Địa chỉ: Số 84, Tổ Kiên Thành, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội
Email: [email protected]
Hotline: 02473 000 808